Retours et Échanges

Chez MIROCLEAN, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats pour la maison. Si un article ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous le renvoyer.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour recevoir un formulaire d'autorisation.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles non utilisés dans leur emballage d'origine, en veillant à inclure tous les accessoires et le formulaire de retour complété.

• 3.
  Expédier les articles

  Déposez votre colis dans un point de collecte agréé en utilisant l'étiquette d'expédition fournie ou le transporteur de votre choix selon les instructions reçues.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre retour inspecté et validé par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.